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Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

DOMOUN accorde une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées sur domoun.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle s’applique aux personnes qui consultent le site, utilisent un formulaire, prennent rendez-vous, demandent des informations ou s’inscrivent à une communication de DOMOUN.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

DOMOUN
Société par actions simplifiée (SAS)
4 Avenue du Père René Payet
97450 Saint-Louis, La Réunion
Email : contact@domoun.fr
SIREN : 108 861 808
SIRET : 108 861 808 00013
RCS : Saint-Pierre de La Réunion

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, DOMOUN peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom ;
  • Données professionnelles : organisation, fonction, secteur d’activité ;
  • Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone ;
  • Données liées à votre demande : objet du contact, message, besoins exprimés, disponibilités ;
  • Données de candidature, si un espace dédié existe : CV, parcours, compétences et informations transmises volontairement ;
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation, pages consultées et informations liées aux cookies ;
  • Données de prise de rendez-vous : créneau choisi et informations saisies dans l’outil de réservation.

DOMOUN vous invite à ne transmettre que les informations utiles à votre demande et à ne pas communiquer de données sensibles non nécessaires.

4. Finalités et bases légales

FinalitéBase légale
Répondre aux demandes envoyées par formulaire ou par emailIntérêt légitime de DOMOUN à répondre aux sollicitations
Organiser un rendez-vous ou un échange découverteMesures précontractuelles prises à votre demande
Établir une proposition commerciale et assurer le suivi de la relationMesures précontractuelles, exécution d’un contrat ou intérêt légitime
Adresser une newsletter ou des communications non strictement nécessairesConsentement, lorsqu’il est requis
Gérer une candidatureMesures précontractuelles prises à la demande de la personne candidate
Mesurer l’audience et améliorer le siteConsentement pour les traceurs non exemptés ; intérêt légitime ou exemption lorsque les conditions légales sont remplies
Assurer la sécurité du site et prévenir les abusIntérêt légitime et obligations légales
Respecter les obligations comptables, fiscales et juridiquesObligation légale

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, DOMOUN pourrait ne pas être en mesure de vous répondre ou de fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • aux personnes habilitées au sein de DOMOUN ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés : hébergement, messagerie, formulaire, prise de rendez-vous, gestion de la relation client, newsletter et mesure d’audience ;
  • aux autorités ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions confiées par DOMOUN et conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

  • Demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange ou contact actif ;
  • Données clients et documents contractuels : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables, notamment jusqu’à 10 ans pour certains documents comptables ;
  • Candidatures non retenues : jusqu’à 2 ans après le dernier contact, avec l’accord de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;
  • Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
  • Cookies et traceurs : selon leur finalité et dans la limite de 13 mois pour les traceurs concernés ;
  • Choix relatifs aux cookies : conservation pendant une durée maximale de 6 mois, avant de solliciter à nouveau votre choix.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers.

Lors de votre première visite, un bandeau doit vous permettre :

  • d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avec la même facilité ;
  • de personnaliser vos choix par finalité ;
  • de retirer votre consentement à tout moment.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Les autres cookies ne sont déposés qu’après votre accord, sauf exemption légale applicable.

Outils et finalités à préciser avant publication : [outil de mesure d’audience], [outil de prise de rendez-vous], [outil de formulaire], [outil de newsletter], [contenus externes intégrés].

9. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, DOMOUN s’assure que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée.

La liste exacte des prestataires et des garanties associées doit être vérifiée avant publication de cette politique.

10. Sécurité

DOMOUN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant être totalement sécurisée, DOMOUN s’engage à réagir dans les meilleurs délais en cas d’incident et, lorsque la réglementation l’exige, à en informer les personnes concernées et la CNIL.

11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation :

  • demander l’accès à vos données ;
  • demander leur rectification ;
  • demander leur effacement ;
  • demander la limitation du traitement ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
  • demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
  • définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@domoun.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

DOMOUN répondra dans le délai légal applicable, en principe un mois à compter de la réception d’une demande complète.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté DOMOUN, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.

13. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers ou intégrer des contenus externes. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. DOMOUN vous invite à les consulter avant de leur transmettre des données.

14. Modification de la politique

DOMOUN peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en bas de page.

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données : contact@domoun.fr.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

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Fait avec ❤️ par Marine Bianchi